TERMENI SI CONDITII

1. Conditii generale



Termenii si conditiile urmatoare se aplica tuturor comenzilor plasate de client (denumit in continuare „dumneavoastra”) catre societatea Wynty Lord Grup Srl, CUI 22649484, denumita in continuare „HaineDeMarca”, „noua ” sau „noi”, pe site-ul HainedeMarca.ro).


Prin utilizarea HainedeMarca.ro si/sau prin plasarea unei comenzi, va obligati sa respectati termenii si conditiile specificate mai jos („Termenii”). inainte de plasarea unei comenzi, va rugam sa va asigurati ca ati citit si inteles Termenii.


Doar persoanele fizice cu varsta minima de 18 ani, care nu se afla sub tutela, nu activeaza ca persoane juridice si care au rezidenta sau o alta adresa in Romania (excluzand companii de redirectionare a adresei) pot plasa o comanda.


Includerea oricaror produse sau servicii pe HainedeMarca.ro la un moment dat nu implica sau garanteaza faptul ca aceste produse sau servicii vor fi disponibile in orice moment. Ne rezervam dreptul de a inceta in orice moment comercializarea unui produs.


Ne rezervam dreptul de a modifica din cand in cand acesti Termeni fara a va notifica in prealabil. Comenzii dumneavoastra i se vor aplica Termenii specificati pe HainedeMarca.ro la momentul plasarii comenzii.


IiRomanesti doreste sa ofere cea mai buna experienta online. In acest scop, trebuie sa ne asiguram ca serviciile noastre functioneaza ireprosabil. intelegeti si consimtiti (i) sa nu postati, sa nu redistribuiti, sa nu incarcati si nici sa promovati orice comunicari sau continut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influenta negativa asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre; (ii) sa nu actionati de asa maniera ori sa utilizati vreun dispozitiv care ar restrictiona, impiedica, incomoda sau nu ar permite oricarui alt utilizator sa utilizeze ori sa beneficieze de site-ul HainedeMarca.ro sau care ar afecta siguranta site-ului sau (iii) sa nu folositi niciun dispozitiv sau tentativa de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limiteaza la paianjeni, boti, roboti de indexare, avataruri sau agenti inteligenti) pentru a naviga sau a cauta pe site ori pentru a copia continut de pe site. Ne rezervam dreptul de a bloca imediat accesul la site si de a inchide contul oricarui utilizator care incalca aceasta prevedere sau orice alta prevedere specificata in acesti termeni si conditii.


2. Preturile si taxele de livrare



Preturile afisate pe HainedeMarca.ro nu includ taxa pe valoarea adaugata prevazuta de lege, intrucat firma noastra nu este platitoare de TVA. Preturile afisate pe HainedeMarca.ro nu includ o taxa de livrare.


Livrarea se face cu plata ramburs (plata cash la curier), prin Fan Courier – 19 lei (pentru localitatile din reteaua de acoperire*).
*Pentru localitatile care nu se afla in raza de acoperire a Fan Courier, pretul transportului se va plati in functie de nr. de km suplimentari fata de agentia teritoriala a Fan Courier de care apartine localitatea respectiva. In cazul in care localitatea selectata de Dvs. pentru livrarea coletului nu se afla in raza de acoperire a Fan Courier, veti fi contactat telefonic sau pe e-mail pentru a fi instiintat de costurile suplimentare de transport.

Aflati daca localitatea dvs se afla in aria de acoperire Fan Courier dand clic pe urmatorul link:

https://www.fancourier.ro/acoperire/



Pentru o estimare a costului de transport, dati clic pe urmatorul link:

https://www.fancourier.ro/tools/estimare-cost/


Pentru comenzi cu valoarea mai mare de 200 lei, transportul este gratuit.
Costul pentru fiecare metoda de livrare este indicat clar in timpul procesului de finalizare a comenzii.


3. Plasarea comenzii/incheierea contractului



Optiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul HainedeMarca.ro sau prin telefon. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa vizitati paginile referitoare la Serviciul pentru clienti.


Imediat dupa plasarea comenzii, daca ne-ati furnizat adresa dumneavoastra de e-mail, veti primi un e-mail de confirmare. in cazul in care, dintr-un anumit motiv, nu va putem procesa comanda, va vom anunta in cel mai scurt timp. In cazul in care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, va vom comunica acest lucru si va vom solicita sa contactati Serviciul pentru clienti.


4. Livrare



HainedeMarca.ro depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea si procesarea comenzilor si va incerca sa livreze comanda dumneavoastra la o adresa de domiciliu sau la alta adresa din Romania, conform optiunii de livrare selectate de dumneavoastra.


HainedeMarca.ro va incerca sa depuna diligente pentru expedierea comenzilor in cel mai scurt timp cu putinta si in ordinea in care acestea au fost plasate. Dorinta noastra este sa livram comanda in termen de 2 zile lucratoare de la confirmarea sa. Desi intentia noastra este sa efectuam livrarea in intervalul comunicat, va aducem la cunostinta ca livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de vointa noastra, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmarii comenzii. In cazul in care termenul de livrare depaseste 30 de zile, puteti anula comanda.


Inainte de plasarea comenzii, veti fi informat/a cu privire la termenul de livrare estimat. Imediat dupa plasarea comenzii, daca ne-ati furnizat adresa dumneavoastra de e-mail, veti primi un e-mail de confirmare care contine termenul de livrare estimat. Veti gasi integral pe HainedeMarca.ro Politica de transport si livrare.


In cazul in care comanda dumneavoastra nu ajunge pana la data programata, va rugam sa contactati Serviciul pentru clienti HainedeMarca.ro prin apel telefonic la 0734.505.088 sau prin e-mail.


5.  Anularea comenzii



Consumatorul/cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului (conform OUG 34/2014).


In momentul primirii comenzii, recomandam insistent tuturor clientilor sa verifice temeinic produsele inainte de a le folosi. Va informam ca HainedeMarca.ro nu se obliga sa returneze cheltuielile de transport. Orice produs trebuie returnat sub responsabilitatea si costurile consumatorului/cumparatorului. HainedeMarca.ro nu poate fi tras la raspundere pentru produse pierdute sau intarziate in momentul returnarii.


Puteti returna produsele prin Fan Courier, iar suma de bani platita de dvs. va va fi returnata integral, mai putin costurile de transport, in termen de 14 zile de la primirea coletului de catre noi.


Orice intentie de retur a unui produs trebuie sa fie comunicata in scris prin email Produsele se returneaza doar in ambalajul original primit de la comerciant. Nu se accepta ca retur produsele care au semne de utilizare sau care nu contin ambalajul original primit de la comerciant.


Daca articolul pe care l-ati primit prezinta defecte, va rugam sa notificati imediat societatea HainedeMarca.ro si sa returnati articolul conform sectiunii 6 (Returnari) de mai jos. Pentru orice produse considerate defecte, HainedeMarca.ro va efectua o rambursare integrala. Prevederile specificate aici nu limiteaza niciun drept aplicabil prevazut de lege.


6. Returnari



HainedeMarca.ro garanteaza o rambursare integrala conform sectiunii 5 (Anularea comenzii) cu conditia ca toate articolele sa fie returnate in aceeasi stare in care erau la primire. Acest lucru inseamna ca articolele nu trebuie sa fi fost deteriorate, murdarite, spalate, modificate sau purtate (cu exceptia probarii lor) si ca orice etichete ale articolului sau coletului trebuie sa fie intacte.


Consumatorul/cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului (conform OUG 34/2014).
In momentul primirii comenzii, recomandam insistent tuturor clientilor sa verifice temeinic produsele inainte de a le folosi. Va informam ca HainedeMarca.ro nu se obliga sa returneze cheltuielile de transport. Orice produs trebuie returnat sub responsabilitatea si costurile consumatorului/cumparatorului. HainedeMarca.ro nu poate fi tras la raspundere pentru produse pierdute sau intarziate in momentul returnarii.


Puteti returna produsele prin Fan Courier, iar suma de bani platita de dvs. va va fi returnata integral, mai putin costurile de transport, in termen de 14 zile de la primirea coletului de catre noi.
Orice intentie de retur a unui produs trebuie sa fie comunicata in scris prin email. Produsele se returneaza doar in ambalajul original primit de la comerciant. Nu se accepta ca retur produsele care au semne de utilizare sau care nu contin ambalajul original primit de la comerciant.


Duceti articolele pe care le returnati, la un centru de preluare expedieri Fan Curier, din Romania.


7. Metode de plata



Numerar la livrare


Puteti alege sa platiti in numerar la livrare atunci cand primiti bunurile, fara alte cheltuieli suplimentare.


Veti primi factura obligatorie conform legii in e-mailul referitor la Confirmarea expedierii.


8. Raspunderea noastra



Nimic din acesti Termeni nu va exclude sau limita raspunderea HainedeMarca.ro cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal sa ne limitam sau sa ne excludem raspunderea.


HainedeMarca.ro accepta raspunderea pentru deces sau leziune corporala provocate de neglijenta noastra sau de cea a angajatilor sau reprezentantilor nostri.  Nu intentionam sa excludem raspunderea pentru declaratiile false facute de noi sau de angajatii sau reprezentantii nostri. in eventualitatea incalcarii acestor Termeni, vom fi raspunzatori doar pentru pierderile care sunt o consecinta previzibila in mod rezonabil a acestei incalcari.


HainedeMarca.ro nu este raspunzatoare pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau pagubei principale, de exemplu pierderea profiturilor sau pierderea oportunitatii, sau pentru imposibilitatea de a livra bunurile sau de a ne indeplini oricare dintre obligatiile care ne revin conform acestor Termeni in cazul in care aceasta imposibilitate este cauzata de un eveniment asupra caruia nu detinem niciun control, care include dar nu se limiteaza la: incendiu, inundatie, furtuna, rascoala, dezordine civila, razboi, accident nuclear si activitate terorista.


Raspunderea noastra maxima fata de dumneavoastra pentru orice pierdere sau paguba care se produce in legatura cu comanda dumneavoastra pe HainedeMarca.ro va fi limitata la pretul total al comenzii dumneavoastra.


Daca aveti o problema cu un produs pe care l-ati achizitionat de la HainedeMarca.ro online si nu ati putut rezolva reclamatia cu HainedeMarca.ro, atunci puteti depune reclamatia pe A solutionare NPC pentru solutionarea online a litigiilor.


9. Culori



Depunem toate eforturile posibile pentru a afisa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compozitia si culorile. Culoarea pe care o vedeti va depinde de sistemul dumneavoastra informatic, iar noi nu putem garanta faptul ca PC-ul dumneavoastra va afisa corect aceste culori.


10. Garantie



In cazul in care bunurile pe care le-ati achizitionat prezinta defecte, HainedeMarca.ro respecta toate reglementarile prevazute de lege privind garantia. In cazul in care aveti o reclamatie cu privire la defecte evidente privind materialul sau la cele legate de fabricatie a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite in timpul transportului, va rugam sa ne comunicati acest lucru prin returnarea imediata a bunurilor.


 11. Cesiune


HainedeMarca.ro isi rezerva dreptul de a cesiona sau de a transfera catre terti angajamentul pentru orice cerere/cereri de plata nascute in legatura cu livrarea bunurilor.   


12. Rezilierea unor termeni



In cazul in care o parte a acestor Termeni este interzisa sau considerata fara efect de orice instanta sau organism de reglementare, ceilalti Termeni vor continua sa se aplice.


13. Drepturi de proprietate



Toate drepturile de proprietate intelectuala, cum ar fi marcile si drepturile de autor de pe HainedeMarca.ro, revin companiei HainedeMarca.ro. Orice utilizare a site-ului HainedeMarca.ro sau a continutului sau, inclusiv copierea sau stocarea integrala sau partiala a continutului, in alt scop decat pentru uzul dumneavoastra personal si necomercial, este interzisa fara permisiunea HainedeMarca.ro.


14. Informatii despre companie



HainedeMarca.ro - Wynty Lord Grup Srl


Sediul social: Bdul. Camil Ressu 24, Bucuresti, sector 3, Romania


Cod unic de inregistrare: 22649484, J40/20212/2007



Telefon: 0722850646