Introducere

HainedeMarca.ro depune eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii dumneavoastra atunci cand utilizati serviciile noastre. Prin urmare, avem o politica menita sa stabileasca modul in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate si protejate. Fiti la curent cu orice schimbare efectuata in cadrul acestei Politici de confidentialitate vizitand pagina noastra web.

Cine raspunde de datele dumneavoastra cu caracter personal? 

Suntem controlorii datelor personale pe care ni le transmiteti si raspundem de aceste date, potrivit Legii pentru protectia datelor cu caracter personal (1998:204), care transpune Directiva Uniunii Europene privind protectia datelor. 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectam? 

Vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le veti transmite atunci cand, spre exemplu, plasati comenzi, contactati departamentul nostru de servicii clienti sau participati la concursurile noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteti pot include, spre exemplu, date de contact, data nasterii si informatii despre plata. 

Cum utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal? 

Putem utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

  • Pentru a va crea si gestiona contul personal la HainedeMarca.ro

  • Pentru a va procesa comenzile si retururile prin serviciile noastre online

  • Pentru a va trimite notificari prin mesaje text cu privire la starea livrarii

  • Pentru a va contacta in eventualitatea oricaror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastra

  • Pentru a raspunde solicitarilor dumneavoastra si a va informa cu privire la serviciile noi sau modificate

  • Pentru a va trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere 

  • Pentru a notifica castigatorii din cadrul competitiilor organizate online

  • Pentru a efectua analize cu scopul de a va furniza oferte de marketing si informatii relevante

  • Pentru a valida faptul ca aveti varsta legala pentru cumparaturi online

  • Pentru a va trimite chestionare oferindu-va astfel posibilitatea de a influenta oferta si serviciile noastre

  • Pentru a ne testa si imbunatati sistemele cu ajutorul carora va oferim serviciile noastre

  • Pentru a impiedica utilizarea gresita sau necorespunzatoare a serviciilor noastre

Vom pastra datele dumneavoastra atat cat este necesar pentru a indeplini scopurile de mai sus sau atat cat ne impune legea. Dupa aceea, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi sterse.

Care sunt drepturile dumneavoastra?

Aveti dreptul de a solicita informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra (gratuit o data pe an). Daca datele dumneavoastra sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteti cere ca aceste informatii sa fie corectate sau eliminate. Nu putem elimina datele dumneavoastra atunci cand exista o cerinta legala de a le pastra, cum ar fi regulile de contabilitate, sau atunci cand exista alte temeiuri legale pentru pastrarea datelor, cum ar fi datoriile neachitate. Va puteti retrage consimtamantul privind utilizarea de catre noi a datelor in scopuri de marketing in orice moment. Ne puteti contacta fie trimitand un email la serviciul clienti.

Cine are acces la datele dumneavoastra cu caracter personal? 

Datele dumneavoastra nu le vom transmite, vindem si ceda tertilor in scopuri de marketing in afara firmei. Datele care sunt transferate catre terti sunt folosite doar pentru a va furniza serviciile mentionate mai sus, spre exemplu catre agentii de livrari in legatura cu livrarea produselor, agentiile media pentru distribuirea de newslettere si agentiile de rating al creditelor sau de colectare a creantelor in scopul verificarilor solvabilitatii, verificarii identitatii si colectarii de creante.

Cum va protejam datele cu caracter personal?

Am luat masuri tehnice si organizationale pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Adaptam continuu masurile noastre de securitate, in acord cu progresul si dezvoltarile tehnologice.

Modulele cookie

Un modul cookie este un mic fisier text care se salveaza pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil si, in timpul vizitelor dumneavoastra ulterioare, este recuperat din acestea.Nu utilizam module cookie pentru a stoca informatii cu caracter personal sau pentru a dezvalui informatii tertilor.

Exista doua feluri de module cookie: permanente si temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate sub forma unui fisier pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil pentru cel mult 12 luni. Modulele cookie de sesiune sunt stocate temporar si dispar atunci cand inchideti sesiunea din browser. Utilizam module cookie permanente pentru a stoca pagina de start si detaliile dumneavoastra daca selectati "tine-ma minte" atunci cand va logati. Utilizam modulele cookie pentru o sesiune atunci cand folositi functia de filtrare a produselor, pentru a verifica daca sunteti logat sau daca ati adaugat un articol in cosul de cumparaturi.

Puteti sterge modulele cookie cu usurinta din calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil din browser. Pentru instructiuni despre gestionarea si stergerea modulelor cookie, consultati meniul 

"Help" in browserul dumneavoastra. Puteti alege sa dezactivati modulele cookie sau sa primiti o notificare ori de cate ori se trimite un cookie nou catre calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil. Trebuie sa aveti in vedere faptul ca daca dezactivati modulele cookie nu veti putea profita de toate optiunile site-ului nostru.

Modulele cookie ale tertilor 

Utilizam module cookie ale tertilor pentru a colecta informatii statistice agregate in instrumente de analiza cum ar fi Google Analytics si Optimizely. Utilizam, de asemenea, Google Analytics Advertising Features. Cititi mai multe despre acest serviciu si despre cum va puteti dezabona aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Modulele cookie utilizate sunt si permanente si temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil pentru cel mult 24 de luni.

Linkuri 

Site-ul HainedeMarca.ro poate include linkuri catre alte pagini web care nu sunt monitorizate de noi. Nu ne putem asuma nici un fel de raspundere cu privire la protectia datelor dumneavoastra confidentiale sau la continutul acestor pagini web, insa oferim aceste linkuri pentru ca vizitatorii nostri sa poata gasi mai usor mai multe informatii despre anumite subiecte.

Informatii privind solutionarea online a litigiilor in conformitate cu art. 14 alin. 1 din ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

Comisia Europeana acorda consumatorilor posibilitatea de a rezolva disputele legate de Art. 14 Paragraf. 1 al ODR in cadrul propriei platforme online. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serveste ca un site unde consumatorii pot incerca sa gaseasca solutii in afara curtii judiciare asupra disputelor legate de achizitiile online si contractele pentru servicii.